体育彩票6+1杀号:中國民用機場協會秘書長李小梅發布《中國機場餐飲服務“同城同質同價”倡議書》

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中國民用機場協會秘書長李小梅

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機場是城市的形象和名片,是民航真情服務的重要窗口。為進一步提高機場餐飲服務品質,強化行業自律,增強廣大旅客航空出行的獲得感,全力打造“中國機場服務”品牌,助推中國民航高質量發展,根據民航局《2019年“民航服務質量重點攻堅”專項行動》的要求,中國民用機場協會向全國236家民航運輸機場發起倡議:

一、倡議積極推動機場所屬及承租餐飲企業,主動對標市區同類型商圈餐食、飲品普惠型價格,承諾做到“同城同質同價”,為民航作為大眾出行的首選創造條件;對自愿簽署“同城同質同價”承諾書的商戶由機場管理機構頒發特殊標識,主動接受社會監督;

二、倡議進一步健全完善餐飲服務管理機制,通過引入競爭機制和評價體系,優勝劣汰,讓更多價格合理、質量口碑好、受旅客歡迎的品牌和商家公平地進入機場餐飲商圈,為旅客和大眾提供放心食品,滿意餐飲;

三、倡議充分考慮旅客個性化需求,積極增添自助餐飲、無人超市等自助服務項目,為廣大旅客提供安全衛生、品牌化、多樣性選擇;

四、倡議堅決杜絕餐飲附加服務亂收費和航班延誤時隨意提價行為,嚴格控制大眾飲料、方便食品等快消商品價格,滿足旅客的基本需求;

五、倡議機場管理機構與駐場承租商、服務商共同營造機場餐飲業健康良好的營商環境,共促機場餐飲服務品質提升。

新時代民航強國建設的本質是高質量發展。我們所堅守的真情服務體現在把廣大人民群眾最關心、最關注的服務問題作為改進服務的方向;把廣大人民群眾的滿意度和獲得感作為評價機場服務的主要標準。讓我們所有民航運輸機場從做到餐飲服務“同城同質同價”開始,信守承諾、攜手共進,共同打造“中國機場服務”品牌!

 

中國民用機場協會

????????????????????????????????????2019年5月

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